¿Qué es la política de devolución de Sweet Zzz?

Queremos asegurarnos de que se sienta lo más cómodo posible comprando con nosotros, por lo que las devoluciones son muy fáciles con Sweet Zzz.
Consulte la sección de devolución específica para cada artículo a continuación. Todo se explica en sencillos pasos.

Sin embargo, si por alguna razón necesita ayuda, estamos aquí para ayudarlo info@sweetzzzmattress.com

Colchones híbridos de miel Sweet Zzz

Su nuevo colchón Sweet Zzz Honey Hybrid viene con una política de devolución de 100 noches. Para iniciar una solicitud de devolución de colchón, simplemente llámenos al 800-811-7514 y un representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de devolución. No es necesario que te quedes con la caja ni con la bolsa del colchón.

Consulte los detalles de devolución del colchón a continuación:

- Debe pasar un mínimo de 30 días de prueba de sueño antes de que un cliente pueda iniciar la solicitud de devolución.
- Para fines de sostenibilidad, se deducirá una tarifa de $99 de su reembolso.
- Asegúrese de que el colchón esté en condiciones adecuadas para la donación. Sin manchas, pelos de mascotas, lágrimas ni olores excesivos.
- Se deben enviar un total de 4 fotos a nuestro correo electrónico info@sweetzzzmattress.com desde diferentes ángulos y Sweet Zzz decidirá si el colchón es apto para donación a nuestro exclusivo criterio.
- Sólo se acepta una devolución/cambio de colchón por cliente/hogar.
- La prueba de sueño quedará anulada si el colchón no fue sacado de la caja dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- El colchón debe estar sobre una base adecuada o la prueba de sueño quedará anulada. El marco de la cama utilizado no debe tener más de 5 pulgadas de espacio entre cada listón. El ancho de cada listón no debe ser inferior a 2,5 pulgadas.
- Queremos asegurarnos de que utilice su prueba al máximo, por lo que su prueba solo comienza después de que se entregue su artículo.

¿Qué sucede con un colchón devuelto?

Los colchones devueltos se donan a organizaciones benéficas como parte de nuestra contribución. En algunos casos excepcionales, si no hay organizaciones benéficas cerca de usted que acepten artículos grandes, recogeremos el colchón para un reciclaje ecológico. Tenga la seguridad de que ningún colchón devuelto se revenderá ni reutilizará en ningún caso.

Adáptese a un sueño increíble

A la mayoría de la gente le encanta su nuevo colchón Sweet Zzz Honey Hybrid la primera noche. A veces el período de adaptación es más largo. Así que simplemente le pedimos que pruebe el colchón durante al menos 30 noches para asegurarse de haber experimentado lo mejor que tiene para ofrecer.

Almohadas a base de plantas

Nuestras almohadas de origen vegetal tienen una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones si se pidió la talla incorrecta. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permite la devolución/cambio de dos almohadas de origen vegetal por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Almohadas de trigo sarraceno

Nuestras almohadas de trigo sarraceno tienen una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones si se pidió la talla incorrecta. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permiten dos devoluciones/cambios de almohadas de trigo sarraceno por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Protectores de colchón

Nuestros protectores de colchón vienen con una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones si se pidió la talla incorrecta. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permite una devolución/cambio de protector de colchón por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Hojas

Nuestras sábanas vienen con una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones si se pidió la talla incorrecta. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permite una devolución/cambio de una hoja por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Mantas ponderadas

Nuestras mantas pesadas vienen con una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. Tenga en cuenta que la manta debe devolverse intacta y limpia (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original. Es posible que le lleve tiempo acostumbrarse a su nueva manta, por lo que requerimos un mínimo de 7 noches antes de que pueda iniciar la devolución. Una devolución/cambio general ponderado por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Colchoneta

Nuestros protectores de colchón vienen con una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones si se pidió la talla incorrecta. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permite una devolución/cambio de cubrecolchón por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .

Máquina de ruido blanco

Nuestra White Noise Machine viene con una política de devolución de 50 noches. Después de recibir los artículos de vuelta, le daremos un reembolso menos la tarifa de envío de devolución. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y limpios (sin manchas, roturas ni olores excesivos) y en el embalaje original con todas las bolsas, etiquetas y cajas. Solo se permite la devolución/cambio de una máquina de ruido blanco por cliente u hogar. No se permiten más de 30 días para la realización de la devolución una vez presentada la solicitud. Envíenos 2 fotos del artículo y 1 foto del embalaje exterior e incluya su número de pedido cuando nos envíe un correo electrónico sobre su devolución. Puede iniciar una solicitud de devolución simplemente contactándonos en info@sweetzzzmattress.com .